Para iade politikası

İadeler
İade işlemi yoktur.
Değişim, sipariş teslimatından sonraki 3 iş günü içerisindedir. 

Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.

İstisnalar

Ürünlerimiz özel tasarım olup taş, pul ve el işçiliği detayları içeren hassas parçalardan oluşmaktadır. Bu nedenle ürünlerimiz, denendikten sonra tekrar satışa uygunluğunu kaybedebilecek niteliktedir.

Bu kapsamda;

Kullanılmış, denenmiş, zarar görmüş,
taşı düşmüş, pulu sökülmüş,
leke, darbe, deformasyon oluşmuş,
orijinal etiketi çıkarılmış veya ambalajı zarar görmüş
ürünlerin değişimi kesinlikle kabul edilmemektedir.

Ayrıca indirimli ve kampanya kapsamındaki ürünlerdedeğişim yapılmamaktadır.

Ürünlerimizin her biri gönderim öncesinde detaylı kalite kontrolden geçirilerek, kusursuz şekilde tarafınıza gönderilmektedir. Teslim alındıktan sonra oluşabilecek en ufak hasardan firmamız sorumlu değildir.

Değişimler

Ürün değişimi, sipariş teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılabilmektedir.

Değişim işlemi yalnızca;

Kullanılmamış,
etiketi çıkarılmamış,
orijinal ambalajı bozulmamış,
taşı, pulu ve tüm aksesuarları eksiksiz,
yeniden satışa uygun durumda olan
ürünler için geçerlidir.

Bu şartları sağlamayan ürünlerin değişimi kabul edilmemektedir.

Değişim işlemlerinde ürün firmamıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılmakta ve uygun bulunması halinde stok durumuna göre değişim sağlanmaktadır.

İade ve değişim işlemlerinde kargo ücretleri alıcıya aittir.

Kargo Ücretleri
Değişim işlemlerinde kargo ücretleri alıcıya aittir.
Karşı ödemeli gönderilen kargolar kabul edilmemektedir.